Comment se déroule
une recherche

Premiers échanges pour comprendre le contexte, les contraintes et les objectifs. On formule les questions de recherche qui comptent vraiment, pas celles qui sont les plus faciles à traiter. En sortie : un cadrage partagé.

Avant de rencontrer les participant·es, on ancre la recherche dans l’existant : analyse du dispositif, littérature utile, contexte d’usage. Cette étape évite de refaire ce qui est déjà connu et affine les questions.

La phase de collecte : entretiens, observations, tests d’utilisabilité, ateliers. Les méthodes sont choisies pour leur adéquation à la question. Un soin particulier est porté aux enjeux propres à l’immersif (présence, confort, repères spatiaux), avec les participant·es comme les visiteur·euses.

On passe des données brutes (verbatims, notes, enregistrements) à des constats structurés : analyse thématique, regroupements, parcours, identification de motifs récurrents.

Les résultats sont mis en forme pour leur public : synthèse pour la direction, éléments annotés pour la conception, annexes détaillées pour qui a besoin de profondeur. Des ateliers permettent de s’approprier les constats avec l’équipe.

La recherche est itérative. Des points de suivi permettent de valider les réponses de conception, de traiter les questions apparues en chemin ou d’évaluer l’effet des changements.